CONVOCATORIA BANCO FALABELLA: 3 PRACTICANTES

Practicante de Gestión de Cartera
Formación Academica: Alumnos a partir del 8° ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Empresarial, Ingeniería en Gestión Empresarial o afines.
Funciones:

Coordinación a nivel transversal con áreas de negocio
Diseño de campañas en el Retail para incrementar la participación de la tarjeta CMR.
Gestión de información del cliente CMR, transacciones y consumos en general de establecimientos Falabella.
Identificación de targets y oportunidades potenciales para poder ejecutar acciones específicas en el Retail Falabella y establecimientos afiliados a la CMR.
Envío de bases de datos al área de distribución para comunicación a clientes.
Elaboración de reportes y tableros de información asociados al desempeño de la CMR en establecimientos asociados y Retail Falabella.

Requisitos:

Experiencia mínima de 06 meses realizando funciones similares.

Conocimientos Técnicos:

Dominio de MS Excel a nivel Avanzado (Macros)
Manejo de Base de datos - SQL
Dominio de MS PowerPoint – Avanzado
Dominio del idioma Inglés a nivel Intermedio/Avanzado

Competencias

Alta capacidad analítica
Orientación a resultados
Capacidad de relacionarse a todo nivel
Buena capacidad de organización y planificación

Lugar de prácticas: San Borja, Lima
Como postular: Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ

Practicante de Experiencia Cliente
Formación Academica: Estudiante a partir de 7mo ciclo de las carreras de Administración o Ingeniería Industrial.
Funciones:

Realizar la lectura y análisis de voces de cliente: Reclamos y NPS.
Elaborar reportes de refuerzo al canal ante desviaciones en indicadores en Calidad de Servicio.
Alertar al equipo de Calidad y/o a las áreas impactadas ante cualquier desviación en los indicadores.
Proponer mejoras a los procesos actuales con el objetivo de brindar una mejor experiencia a los clientes.

Requisitos:

Experiencia mínimo de 03 meses realizando prácticas pre – profesionales en áreas de procesos, calidad ó comercial.

Competencias

Buena capacidad de Análisis
Orientación a resultados
Orientación al cliente
Dinamismo.

Lugar de prácticas: San Borja, Lima
Como postular: Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ

Practicante de Oficalia de Cumplimiento
Formación Academica: Estudiante a partir del 7mo ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Estadística ó afines.
Funciones:

Apoyar en el monitoreo de medios de comunicación actualizando la base de datos de personas naturales y jurídicas de alto riesgo y base PEP (Persona políticamente expuesta)
Apoyar en la elaboración de los reportes Normativos
Apoyar en la revisión de las señales de alertas aplicables a los productos y servicios.
Apoyar en la revisión de alertas generadas a los clientes en base a criterios de riesgo.
Apoyar en el monitoreo a los clientes calificados como de alto riesgo.
Apoyar en el monitoreo a los clientes calificados como PEP.
Apoyar en el control documentario de las declaraciones juradas entregadas por los clientes.
Cumplir con las funciones que se le asignen dentro de las labores de Oficialía de Cumplimiento.

Requisitos:

Manejo de bases de datos (SQL server) y análisis estadístico (SPSS)
Manejo de Excel a nivel avanzado (macros)
Manejo de bases de datos (Deseable)

Competencias:

Iniciativa
Capacidad de autoaprendizaje
Orientación a Resultados
Capacidad de trabajo bajo presión
Trabajo en equipo
Perseverancia
Responsabilidad

Lugar de prácticas: San Borja, Lima
Como postular: Los Interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ

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